クラウドベースの顧客関係管理（CRM）システムとして、営業、マーケティング、カスタマーサポートなどの業務を統合的に管理できるサービスが提供されています。世界中の企業で広く利用されており、多機能かつ高いカスタマイズ性を備えている点が特徴です。

このシステムでは、顧客情報を一元管理し、関係性を深めるための多様なツールが提供されています。営業支援（SFA）機能としては、案件や商談の進捗管理、見積書や請求書の作成・管理といった機能が備わっており、営業プロセス全体の効率化が可能です。

マーケティング面では、メールキャンペーンの管理や見込み客（リード）の獲得・育成を支援する機能が充実しており、カスタマーサポートの領域では、問い合わせ管理機能によって迅速かつ適切な対応をサポートします。

さらに、将来の行動予測や異常検出を行うAI機能が搭載されており、蓄積されたデータの分析を通じて、ビジネスに有益な洞察を提供します。加えて、ローコード・ノーコードでのカスタマイズに対応しているため、ITリソースが限られる組織でも柔軟にシステムを調整できます。

料金体系は以下の通りで、初期費用やオプション費用は発生せず、明確な価格設定となっています：

• 無料プラン：3ユーザーまで無料で利用可能

• スタンダードプラン：月額1,680円／ユーザー

• プロフェッショナルプラン：月額2,760円／ユーザー

• エンタープライズプラン：月額4,800円／ユーザー

• アルティメットプラン：月額6,240円／ユーザー

ユーザーからは、コストを抑えながらも多機能である点が高く評価されています。特に、カスタマイズ性の高さとAI機能の有用性により、ビジネスの成長を支援するツールとして注目されています。ただし、初期設定や高度なカスタマイズには時間と一定の知識を要するという声もあります。

メリット：

• コストパフォーマンス：低価格でありながら、多機能なCRMツールを利用できる。

• 柔軟なカスタマイズ：ローコード・ノーコード環境で企業の業務に合わせた設定が可能。

• AI機能の搭載：データを活用した将来予測や異常検出など、高度な分析が可能。

• スモールスタート可能：3ユーザーまでは無料で利用できるため、小規模チームにも最適。

デメリット：

• 初期設定の負荷：多機能な分、導入時の設定に時間と労力がかかる可能性がある。

• カスタマイズの難易度：より複雑な設定や機能の実装には、専門知識または外部支援が必要なことがある。