その特徴は、高度な統合性と拡張性にあり、各モジュールが緊密に連携しながら、リアルタイムで情報共有やデータ管理を行えます。業種特化型テンプレートや機能も充実しており、製造業、流通業、小売業、金融業、サービス業など、さまざまな業種に最適化されています。さらに、多言語・多通貨対応や各国の税制・法規制への適応も備えており、グローバル展開企業に適しています。

導入形態は、オンプレミス型とクラウド型の両方に対応しており、ITインフラや運用方針に応じて選択が可能です。AIや機械学習を活用した高度な分析機能や業務プロセス自動化機能も搭載され、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進します。導入には時間とリソースが必要ですが、SAP社およびパートナー企業から包括的なサポートが提供され、コミュニティも活発で、情報共有や技術支援も充実しています。

SAP ERPは、企業規模、導入範囲、モジュール数、導入形態によって大きく異なります。オンプレミス型は、ライセンス費用、システム設定、カスタマイズ、データ移行など初期費用が高額になる一方、長期的な運用安定性があります。さらに年間の保守費用も必要です。

クラウド型では、月額または年額のサブスクリプション料金制で、利用機能やユーザー数に応じて料金が設定され、初期費用を抑えてスピーディーな導入が可能です。ただし、高度なカスタマイズや追加機能には別途費用が発生します。詳細な料金は、SAP公式パートナーから見積もりを取得することが推奨されます。

SAP ERPは、統合性の高さや多部門連携のスムーズさに対して高評価が多く寄せられています。「リアルタイムデータ分析が可能になり、意思決定のスピードが上がった」「多国籍企業の税制や法規制対応も柔軟」といった声が目立ちます。また、「SAPのエコシステムが充実しており、他のSAP製品や外部ツールとの連携が容易」との意見も多いです。

反面、「初期導入時のコストと時間の負担が大きい」「カスタマイズには多額の費用が必要」との課題も指摘されています。特にERPを初めて導入する企業では、導入計画やトレーニングに多くのリソースが必要となる点が不安要素とされています。

クラウド型利用者からは、「初期費用を抑えられ、リモートワークでも問題なく運用できた」という声が多い一方、「月額費用が累積すると高額になる」との指摘もあります。全体的には、大企業やグローバル展開企業にとって信頼性が高く、機能面でも優れたERPとして支持されています。

メリット

• 財務、人事、製造、在庫、販売など、企業の主要業務を統合管理し、部門間連携を強化

• リアルタイムデータ分析機能により、迅速な経営判断を支援

• 製造、流通、サービス業など業種特化テンプレートにより、さまざまな業界に最適化可能

• 多言語・多通貨対応や法規制準拠機能により、グローバル展開に適応

• オンプレミス型とクラウド型の両方を提供し、ニーズに応じた導入形態を選択可能

• AIや機械学習による自動化・高度な分析で、業務効率化とコスト削減を実現

• SAPエコシステムとの高い連携性で、他製品・サービスとの統合が容易

デメリット

• オンプレミス型では、初期導入費用と期間が膨大で、導入プロセスが複雑

• カスタマイズには外部コンサルやパートナーの支援が必要で、追加費用が高額になる場合が多い

• クラウド型では、長期利用時にサブスクリプション費用が累積し、総コストが高くなるリスク

• システムが高機能すぎて、業務フローがシンプルな企業にはオーバースペックとなる場合あり

• 導入初期には従業員トレーニングが必要で、学習コストと導入初期の負担が発生

• 操作が複雑と感じるユーザーもおり、システムの定着に時間を要するケースがある