Call Hacker（コールハッカー）は、営業活動およびカスタマーサポート業務を効率化するクラウド型プラットフォームです。自動架電、通話録音、AI通話解析、CRM連携、リード管理など、営業支援に必要な機能をワンパッケージで提供します。
AIによるリアルタイム解析では、感情トーンや話速、キーワードを検出し、営業トークや顧客対応の改善点を可視化。録音・文字起こしデータの共有や、CRMとの自動連携により、チーム全体での業務の効率化と品質向上を実現します。セキュリティ面でも、GDPR・HIPAA・PCI DSS等の基準に準拠しており、安全な運用が可能です。

Call Hackerは、組織の規模や導入目的に応じて、3種類の料金プランを提供しています。

• ベーシックプラン：月額10,000円/ユーザー（税抜）
  　通話管理、自動架電、リード管理など基本機能を搭載したプラン。

• プロフェッショナルプラン：月額15,000円/ユーザー（税抜）
  　AI通話解析、文字起こし、レポート機能を追加した標準プラン。

• エンタープライズプラン：個別見積もり
  　大規模営業チーム向けに、専用サポートやカスタマイズ機能を提供。

良い評価

• 「自動架電機能で営業活動が大幅に効率化し、架電件数が増加した」

• 「AI解析と文字起こしが便利で、トークスクリプトの改善に役立つ」

• 「CRM連携がスムーズで、顧客データが一元管理できる」

悪い評価

• 「初期設定がやや複雑で、慣れるまでに時間が必要だった」

• 「料金が高めで、小規模な営業チームには負担になる可能性がある」

■ メリット

• 業務効率化
  　自動架電やAIによるリアルタイム解析により、営業活動のパフォーマンスを最大化。通話管理やレポート機能も標準搭載。

• スキル向上サポート
  　通話録音・文字起こしデータをチームで共有でき、フィードバックや新人教育にも活用可能。スクリプト管理機能で対応の一貫性も確保。

• 柔軟な運用環境
  　クラウドベースのため、拠点に縛られず、在宅勤務や全国展開しているチームにも導入しやすい設計です。

■ デメリット

• 学習コスト
  　機能が豊富な分、初期導入時には設定や操作に関する学習が必要。トレーニングや導入支援が求められる場合があります。

• 料金負担
  　プロフェッショナル以上のプランは、中小規模のチームにとってコストが高く感じられることもあり、費用対効果の見極めが必要です。