Toypo（トイポ）は、株式会社トイポが提供するクラウド型ポイント管理システムで、紙のポイントカードに代わるデジタルポイントカード機能を中心に、顧客ロイヤルティ向上と販促活動の最適化を支援するツールです。スマートフォンとQRコードを活用して簡単にポイントを付与・利用でき、店舗運営の効率化と顧客満足度の向上を両立。
ポイント設定の柔軟性や、クーポン発行、顧客データ分析、プッシュ通知などのマーケティング支援機能も搭載されており、小規模店からチェーン展開する店舗まで幅広く活用されています。

Toypoでは、利用規模や機能要件に応じた以下の3つのプランが用意されています。

• スタータープラン：月額5,000円（税抜）
  　基本的なポイント管理、クーポン発行機能を搭載した入門プラン。

• プロフェッショナルプラン：月額10,000円（税抜）
  　レポート機能、プッシュ通知、顧客分析機能が追加され、より本格的なCRM施策に対応。

• カスタムプラン：個別見積もり
  　大規模店舗やチェーン展開向けに、カスタマイズや専用サポートを含むプラン。

良い評価

• 「デジタルポイントカードのおかげで、顧客の利便性が向上した」

• 「ポイントデータが見える化され、顧客ごとに合わせたキャンペーンを実施できる」

• 「スマートフォンで簡単に管理でき、スタッフの負担が軽減された」

悪い評価

• 「初期設定に少し時間がかかることがある」

• 「料金が小規模店舗にはやや高めに感じる場合がある」

■ メリット

• 顧客ロイヤルティ向上
  　スマートフォンによるポイントカードの利便性と、個別施策の実行により、顧客の再来店や継続利用を促進できます。

• 効率的な運用
  　QRコードによる簡単な操作でポイント付与・利用ができ、紙の管理やトラブルが減少。スタッフの業務負担を軽減します。

• データ活用
  　顧客ごとの購買履歴やポイント利用状況を活用し、ターゲットを絞ったマーケティングが可能に。施策の効果測定も簡単です。

■ デメリット

• 初期設定の手間
  　ポイント付与ルールの設定やクーポン内容のカスタマイズには、一定の設計・試行期間が必要です。

• 料金負担
  　プロフェッショナル以上のプランは、機能面の充実に比例して費用が増加し、小規模な個人店などでは導入コストがネックとなる場合もあります。