Oracle EBSに関する口コミでは、業務プロセスの統合性の高さやデータの一元管理による業務効率向上が高く評価されています。特に多国籍企業では、多言語・多通貨対応の柔軟さや、国ごとの法規制への迅速な対応が支持されています。
一方で、導入プロセスの複雑さや、オンプレミス型の高い初期投資、カスタマイズ性の高さゆえの設定工数の多さについて課題を指摘する声もあります。初めてERPを導入する企業では、業務フロー見直しや従業員トレーニングに時間がかかる点がネックとされています。ただし、Oracleのサポート対応の速さや、トラブル発生時の適切な対応については高評価が多く、導入後の安心感は強いと言われています。
クラウド型については、システム運用開始までがスムーズで、メンテナンス不要で利便性が高いとの声が目立ちます。しかし、高度なカスタマイズや追加機能を利用する場合には費用がかさむとの指摘もあり、特に長期利用を前提とした場合のコスト管理が重要との意見が多く見られます。