メリット
1 複数店舗の一元管理:複数の店舗情報を一括で管理・更新できるため、運用工数を大幅に削減できます。
2 無料プランの充実:無料プランでも100店舗まで利用可能で、基本的な機能を試すことができます。
3 インサイト分析機能:Googleビジネスプロフィールのデータを分析し、集客施策の効果測定や改善点の発見に役立ちます。
4 口コミ管理機能:口コミの確認や返信が一元化され、顧客とのコミュニケーションが円滑になります。
5 サポート体制の充実:SEOエキスパートによるサポートが提供され、効果的なローカルSEO対策を実施できます。
デメリット
1 機能の多様性による学習コスト:多機能であるがゆえに、初めて利用する際には操作方法の理解に時間がかかる場合があります。
2 有料プランへの移行:無料プランでは利用できる機能に制限があるため、より高度な機能を利用するには有料プランへの移行が必要です。
3 サポート対応のスピード:一部のユーザーからは、サポート対応のスピードに改善の余地があるとの意見があります。